Conocimiento del cliente 

Detección y resolución de huellas

Evaluación de actitudes de equipo de trabajo 

Cumplimiento con el ciclo de servicio o venta

Determinación de brechas del servicio y plan de mejora

Manejo de comunicación y retroalimentación con su equipo 

Resultados sobre el clima laboral 

Revisión de seguimiento en indicadores 

Crecimiento en ventas, número de tickets, ticket promedio y tasa de conversión. 

Encuesta de satisfacción al cliente