Entregables
Tiempo que dura el cliente dentro de la tienda
Porcentaje de clientes que va acompañado por alguien
Secuencia de los departamentos que visita
Interacción con el cliente (quién la promueve)
Actitud del vendedor al promover otros productos
Porcentaje de personas que compran
Programa de mejora
Implementación
Razones por las que compró
Razones por las que no compró
Sugerencias de mejora
Frecuencia de visita
Perfil de la persona que entra a la tienda
Sugerencia de productos nuevos.
Posicionamiento de marca
Satisfacción del cliente
Hábitos de consumo
Evaluación de medios de comunicación
Introducción de productos y servicios nuevos
Análisis estadísticos de la zona
Datos socio-demográficos de la zona
Censo de competidores
Encuesta de aceptación y hábitos de compra
Análisis de flujo peatonal y vehicular
Cálculo del tamaño del mercado potencial
Focus groups para clientes actuales
Focus groups para clientes potenciales
Descubrimiento de Insights
Desarrollo de análisis de información
Estudio demográfico
Estilo de vida
Estudio geográfico
Hábitos de consumo
Frecuencia de consumo
Segmentación de mercado
Mapeo en punto de venta
Posicionamiento
Percepción de marca
Análisis de medios.